Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits Nsabers.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend environ 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication pour vous assurer une expérience d'achat en toute sérénité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'achat ?
Une fois la commande validée, nous commençons rapidement le processus de préparation. Vous disposez d'un délai de 2 heures après l'achat pour nous contacter afin de modifier ou d'annuler votre commande.